- Podpora
- Kybernetická bezpečnost
- Ověření volajícího bankéře
Ověření volajícího bankéře
Klademe velký důraz na bezpečnost vašich peněz, proto nepřetržitě chráníme a monitorujeme veškeré finanční toky.
Je důležité, abyste byli obezřetní i vy – v dnešní době jsou podvodné telefonáty, tzv. vishing, stále častější hrozbou. Útočníci se mohou vydávat za zaměstnance banky s cílem získat citlivé údaje klientů, ideálně přístupy k bankovním účtům a celá čísla karet včetně CVV kódu.
Existuje několik způsobů, jak rozeznat podvodný telefonát a jak si ověřit totožnost volajícího bankéře.
Jak rozeznat podvodný telefonát
Žádný pracovník banky po vás nikdy nebude po telefonu chtít:
- Sdělovat citlivé údaje, jako je číslo karty, PIN, přihlašovací údaje, autorizační SMS, celé číslo vaší karty apod.
- Instalovat programy do vašeho počítače.
- Vybírat hotovost z vašeho účtu a vkládat ji do Bitcoinmatu.
- Přeposílat vaše peníze na jiný „bezpečný účet“.
- Vyvíjet nátlak, abyste reagovali okamžitě.
Jak se bránit vishingu
Více informací
- Pokud se jedná o pravého bankéře, zobrazí se vám v aplikaci KB+ nebo v KB Klíči jeho jméno a komunikační kód, který znáte v tento moment pouze vy dva.
- Tyto údaje vám pravý bankéř řekne do telefonu.
- Pokud údaje souhlasí, mluvíte s pravým bankéřem.
Pokud volajícího požádáte o ověření a v aplikaci se vám nic nezobrazí, můžete si být jistí, že mluvíte s podvodníkem.
- Kontaktování banky – pokud máte jakékoli pochybnosti, doporučujeme zavěsit a zavolat na Klientskou linku KB na čísle 800 521 521. Nevolejte zpět na číslo, které máte v přijatých hovorech, ani kdyby vypadalo stejně jako číslo naší Klientské linky. Naši pracovníci vám z něj nikdy nevolají.
- Ověření u osobního bankéře – pokud znáte svého osobního bankéře, můžete ho kontaktovat prostřednictvím oficiálních kanálů a ověřit si, zda vám skutečně volal.
Ukončete hovor
a neposkytujte žádné osobní údaje.
Kontaktujte nás
Nahlaste incident
nahlaste ho na policii.
Neustále pracujeme na posilování bezpečnostních opatření a vzdělávání našich klientů v oblasti kybernetické bezpečnosti. Dodržováním výše uvedených postupů můžete snížit riziko podvodného jednání a chránit své peníze.
