Nastavení karet

• Limit si můžete změnit kdykoliv. Změna se projeví během několika vteřin.
• Určujete si zvlášť limity pro výběr z bankomatů, pro platby kartou u obchodníků a pro platby na internetu.
  
• Limit je možné nastavit od 100 Kč, dále pak po celých 100 Kč až do výše maximálního limitu karty.
• Transakce typu Cash Back a CashAdvance ovlivňuje čerpání limitu pro platby u obchodníků
• Vklad hotovosti prostřednictvím bankomatu nijak neovlivňuje výši vyčerpaného limitu na kartě

Poznámka: Ve výjimečných situacích jsme oprávněni kdykoliv změnit výši limitů, o takové změně vás vždy informujeme

Ve svém internetovém či mobilním bankovnictví (KB+ / Mobilní banka / MojeBanka – držitel zvolí záložku Karty a na detailu konkrétní karty pak Zobrazit PIN). Majitel účtu, pokud je odlišný od držitele karty, toto právo nemá.

Vaši kartu můžete kdykoli odemknout, když potřebujete zaplatit, a zase zamknout, pokud ji zrovna nepoužíváte. Obojí uděláte během pár vteřin ve svém internetovém či mobilním bankovnictví (KB+ /Mobilní banka / MojeBanka)

Adresu pro zaslání vaší obnovené karty si můžete změnit v internetovém či mobilním bankovnictví případně požádejte o pomoc svého bankovního poradce. Změnu je možné provést nejpozději do 20. dne měsíce před měsícem, kdy platnost karty končí.

Pro úspěšné doručení karty současně doporučujeme ověřit správnost označení schránky.

Změna v MOJEBANKA:

1. Vyberte záložku Karty > Přehled karet > Přejít na detail > Upravit nastavení karty
2. Pole: Způsob doručení karty - pohodlnější způsob je Zaslání poštou (pokud máte nastaveno pokračujte kontrolou adresy, pokud máte nastaveno Zaslání na pobočku změňte)
3. Pole: Kontakty pro kartu a PIN – zkontrolujte aktuálnost adresy, v případě potřeby zaklikněte Ano v poli Změnit adresu pro kartu a PIN a poté buď vyhledejte adresu jejím zadáváním do pole Rychlý vyhledávač adresy nebo ručně vyplňte v části Ruční zadání adresy.
4. Potvrďte kliknutím na Pokračovat a zkontrolujte měněné údaje.
5. Kliknutím na Podepsat a odeslat ke zpracování provedete autorizaci a změna bude provedena.

Změna v MOJEBANKA BUSINESS:

1. Vyberte záložku Platební karty > Přehled karet > přejít na Detail > Upravit nastavení karty
2. Způsob doručení karty - pohodlnější způsob je Zaslání poštou (pokud máte nastaveno pokračujte kontrolou adresy, pokud máte nastaveno Zaslání na pobočku změňte u volby Automatická výměna karty v rozbalovacím poli) .
3. Pole: Aktuální adresa pro kartu a PIN – zkontrolujte aktuálnost adresy, v případě potřeby zaklikněte Ano v poli Změnit adresu pro kartu a PIN a poté buď vyhledejte adresu jejím zadáváním do pole Rychlý vyhledávač adresy nebo ručně vyplňte v části Ruční zadání adresy.
4. Potvrďte kliknutím na Podpis a odeslání a zkontrolujte měněné údaje.
5. Kliknutím na Podepsat a odeslat ke zpracování provedete autorizaci a změna bude provedena.

Změna v Mobilní banka / Mobilní banka Business:

Verze Android:

1. Vyberte záložku Karty  > Přehled karet  > zvolte kartu na které chcete upravit adresu
2. Pole: Adresa pro zaslání karty a PINu  > zkontrolujte aktuálnost adresy. Pokud chcete adresu změnit, klikněte na toto pole. Zadejte novou adresu a zvolte Pokračovat a dále potvrďte změnu zadáním hesla nebo biometrickým ověřením

Verze iOs:

1. Vyberte záložku Karty  > Přehled karet  > zvolte kartu na které chcete upravit adresu
2. Pole: Adresa pro zaslání karty a PINu  > zkontrolujte aktuálnost adresy. Pokud chcete adresu změnit, klikněte na toto pole. Zadejte novou adresu a zvolte Pokračovat a dále potvrďte změnu zadáním hesla nebo biometrickým ověřením

Sami se můžete rozhodnout, jak vysoký nastavíte limit pro platby na internetu nebo zda si internetové platby zcela zakážete. Nastavení můžete kdykoli s okamžitou platností změnit ve svém internetovém či mobilním bankovnictví (KB+ / Mobilní banka / MojeBanka).

Případně se obraťte na kteroukoliv pobočku nebo telefonicky na Podporu karet KB (nonstop).

Digitalizovat pro Google Pay, Apple Pay a Garmin Pay lze všechny debetní i kreditní karty vydávané KB, a to z Mobilní banky (přečtěte si návod), případně z aplikace KB+ nebo přes wallet dané služby. Upozorňujeme, že poskytovatelé peněženek mohou mít různé podmínky užívání – např. věkový limit nebo omezení v kombinaci s rodinným sdílením. 

Provedete to jednoduše v internetovém bankovnictví MojeBanka (Karty – Přehled karet – Detail karty – Upravit nastavení karty - Povolit dotaz na zůstatek účtu v bankomatu ANO/NE.
Stejně jednoduše můžete možnost zobrazení zůstatku na bankomatu nepovolit držiteli další karty k vašemu účtu např. svému zaměstnanci.

Pro lepší okamžitou kontrolu nad platbami kartou vám nabízíme službu „Oznámení o platbách“, kterou si můžete nastavit prostřednictvím internetového bankovnictví MojeBanka (Nastavení „ozubené kolečko“ – Oznámení o platbách – Použití karty). Co si pod tím představit? Jakmile platba kartou překročí vámi zvolenou hranici, budeme vás informovat prostřednictvím SMS nebo e–mailu podle vaší volby. Pokud potřebujete zadat nového příjemce notifikace postupujte podle návodu.

Pro okamžité informace při platbě kartou můžete využít také Push notifikace. V Mobilní bance je snadno povolíte: Nastavení „ozubené kolečko“ – Oznámení – Platby kartou.

Kdykoli v průběhu platnosti karty si v internetovém bankovnictví MojeBanka můžete zažádat o změnu designu své karty. V nabídce „Karty“ → „Přehled karet“ vyberte kartu, u které chcete změnit obrázek. Na detailu karty klikněte na „Design karty“. Vyberete si z galerie nabízených designů a potvrdíte. Změna vzhledu se v bankovnictví projeví ihned a k výměně karty dojde při obnově její platnosti. Můžete si také zažádat o výměnu karty ihned formou duplikátu. Za službu MojeKarta a duplikát karty účtujeme poplatek podle Sazebníku.

Majitel účtu může požádat o práva k administraci platebních karet pro další osobu. Tato osoba tzv. „administrátor platebních karet“ může následně měnit parametry karet vydaných k účtům, ke kterým byla zmocněna a to ve stejném rozsahu jako majitel účtu (například limity pro platby). Majitel účtu může třetí osobu zmocnit na pobočce Komerční banky (ideálně v případě, pokud je potřeba ověřit totožnost této třetí osoby) nebo v internetovém bankovnictví MojeBanka nebo MojeBanka Business.

Osobní karty jsou zasílány na kontaktní adresu případně trvalou adresu držitele karty. Nastavení adresy si můžete kdykoliv zkontrolovat ve svém internetovém bankovnictví Mobilní banka / Mojebanka,  Vyberte záložku Karty > Přehled karet >  vyberte kartu > Adresa pro zasílání karty. V KB+ zvolte Osobní a kontaktní údaje, kde je možné adresy i změnit. Změnit nastavení svých kontaktních adres můžete také na pobočce.

Standardní poštovní zásilkou doručujeme karty na adresy v ČR a ve vybraných evropských státech: Belgie, Bulharsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko. 

Obecně pro zaslání karty do zahraničí doporučujeme spíše využít možnosti doručení kurýrem (za poplatek viz Ceník) - blíže o této možnosti se dostatečně dopředu informujte na pobočce případně na lince Podpory platebních karet na čísle 955 512 230.