Hlavní stránka › O bance › O nás › Etika v…

Etika v Komerční bance

Komerční banka klade velký důraz na etiku podnikání a na etické jednání zaměstnanců banky. Proto se již řadu let řídíme pravidly jednání Skupiny Komerční banky a zásadami etického chování zaměstnanců.

Nově se představenstvo Komerční banky rozhodlo s těmito pravidly seznámit klienty i širokou veřejnost.

Protože si velmi vážíme svých klientů a dbáme na své dobré jméno, uvítáme podněty a názory na tato pravidla a na jejich uplatňování v praxi i od Vás, našich klientů.

Naše základní hodnoty a pravidla jednání

vyznáváme základní hodnoty:
- profesionalita
- týmový duch
- inovace
snažíme se o transparentnost a poctivost
dodržujeme zákony
dodržujeme uznávané standardy a postupy
děláme vše pro to, abychom budovali dobré jméno Skupiny KB
spolupracujeme s regulatorními orgány
zachováváme politickou neutralitu

Naše vztahy s klienty

zaměřujeme se především na kvalitu služeb
řídíme se principem obezřetného řízení rizik
uplatňujeme zásadu „poznej svého klienta“
respektujeme soukromí a důvěrnost dat klientů
máme propracovaný systém řešení stížností a reklamací

Etické zásady jednání našich zaměstnanců

od našich zaměstnanců vyžadujeme
- čestnost
- slušnost,
- svědomitost
- konání v dobré víře
zaměstnanci věnují náležitou péči všem podezřelým okolnostem, které by mohly poškodit třetí osoby či Skupinu KB
zaměstnanci nesmí zneužít své postavení ve svůj vlastní prospěch, ani ve prospěch třetích osob
zaměstnanci se vyvarují činností, které by mohly vést ke střetu zájmů
zaměstnanci vystupují na veřejnosti i v soukromí tak, aby jejich jednání nevedlo k poškození dobrého jména Skupiny KB.

Náš závazek etického jednání

respektujeme pravidla jednání a etické zásady na všech úrovních a tyto zásady jsou součástí vnitřních předpisů Skupiny KB
provádíme pravidelná školení na téma dodržování etických zásad
díky kontrolním mechanismům uvnitř společnosti ověřujeme, zda zaměstnanci tato pravidla respektují
zaměstnanci mají povinnost hlásit všechny podezřelé okolnosti, které poté řešíme v souladu s vnitřními předpisy
se vší vážností přijímáme podněty od klientů, obchodních partnerů či veřejnosti, které se týkají porušování etických pravidel