Expresní linka

Správa účtu po telefonu.

Expresní linka je určena:

  • klientům z řad občanů i podnikatelů

Charakteristika Expresní linky:

  • Expresní linka je moderní služba přímého bankovnictví Komerční banky
  • zejména pro občany a drobné podnikatele
  • neustálá možnost využívat bankovních služeb kdykoli a kdekoli prostřednictvím 955 559 559
  • v případě aktivace Expresní linky Plus také přístup k účtům i prostřednictvím internetu
  • zabezpečení Expresní linky respektuje zkušenosti předních světových bank
    • každý přístup ke službě začíná identifikací a autentizací volajícího
    • podle svých potřeb si můžete vybrat jednu ze dvou forem zabezpečení
      • PIN a heslo
      • karta optického klíče (OPK) s vyššími denními bezpečnostními limity
  • jednoduchá obsluha – pro přístup do banky používáte stejné bezpečnostní prvky pro komunikaci telefonem nebo prostřednictvím internetu (stejné heslo a PIN)

Výhody Expresní linky:

  • výrazná úspora času při vyřizování vašich finančních záležitostí – odpadá nutnost navštívit pobočku
  • okamžitý přehled o stavu a pohybech účtu
  • možnost provádět platby a komunikovat s bankou v kteroukoli denní i noční dobu, 365 dní v roce
  • jednoduchásnadná obsluha
  • špičkové zabezpečení
  • možnost volat i ze zahraničí (standardně zpoplatněné volání)
  • komunikace i v anglickém jazyce (standardně zpoplatněné volání)

Expresní linka umožní:

  • Komunikovat s bankou a nakládat s vaším účtem prostřednictvím telefonu
    • získávat informace o zůstatcích a pohybech na všech osobních a podnikatelských účtech, s nimiž disponujete
    • dostávat oznámení o událostech na vašich účtech formou SMS, e-mailu nebo faxu
    • zadávat příkazy k úhradě v korunách s aktuální i dopřednou splatností (v rámci Komerční banky i v cizích měnách)
    • používat šablony pro zadávání opakovaných příkazů k úhradě
    • zadávat, měnit a rušit trvalé příkazy k úhradě
    • podat žádost o vydání platební karty, změnit údaje k platební kartě, provést stoplistaci karty a reklamovat transakce uskutečněné platební kartou
    • podat žádost o vydání kreditní karty, provést stoplistaci karty a reklamovat transakce provedené kreditní kartou
    • povolit, změnit či zrušit inkaso
    • zařídit si služby spojené s platbami SIPO a účty Telefónica O2, včetně zadání maximálního limitu
    • nechat si zaslat minivýpis z běžného a spořicího účtu (za 10, 20 nebo 30 dnů)
    • založit si termínovaný účet
    • informovat se o dostupnosti osobního nebo podnikatelského úvěru
    • obchodovat s cennými papíry – bez poskytování investičních rad a doporučení
    • uzavřít smlouvu o obchodování s podílovými fondy IKS KB
    • investovat do Rodiny otevřených podílových fondů IKS KB a do rodiny fondů SGAM
    • uzavírat vybrané pojistné smlouvy
    • dočasné zablokovat přístup k Expresní lince KB
    • uzavřít smlouvu na penzijní připojištění
    • informovat se o vybraných produktech KB a jejích dceřiných společností
    • informovat se o aktuálních kurzech, úrokových sazbách a Sazebníku KB
    • aktivovat doplňkové služby Expresní linka Plus a Mobilní banka
    • komunikovat prostřednictvím telefonního bankéře nebo automatického hlasového systému
    • a řadu dalších služeb
  • Komunikovat s bankou a provádět bankovní operace prostřednictvím internetu – služba Expresní linka Plus
    • prohlížet si aktuální zůstatky a pohyby na účtech
    • zobrazit si přehled aktivních trvalých příkazů
    • získat přehled dostupných úvěrových limitů pro získání úvěrového produktu bez dokládání příjmů a bez zajištění
    • získat přehled aktivních souhlasů s inkasem / SIPO / inkasem pro Teléfonica O2
    • okamžitě zobrazit transakce provedené platebními kartami
    • stahovat elektronické výpisy k účtům a platebním kartám ve formátu PDF
    • požádat o archivní výpisy zpětně až do roku 2003
    • nechat si zasílat oznámení o nejrůznějších událostech na vašich účtech formou SMS, e-mailu nebo faxu
    • pojmenovat si vlastní účty kvůli větší přehlednosti
    • v režimu on-line zaslat požadavek na služby telefonního bankéře
    • vybrat si mezi českou a anglickou verzí služby

Jak se stát uživatelem Expresní linky?

  • uzavřením smlouvy na pobočce, která vede Váš běžný korunový účet
  • pokud u KB účet nemáte, navštivte kteroukoli pobočku pro jeho zřízení
  • Internetový přístup (doplněk Expresní linka Plus) a přístup přes mobilní telefon (doplněk Mobilní banka) lze aktivovat přímo s telefonním bankéřem
  • služby lze objednat i na bezplatném telefonním čísle 800 521 521
Expresní linka KB je vám k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce.

Telefonicky:
v rámci České republiky

  • 955 559 559
  • 955 551 551 (pro obsluhu v anglickém jazyce (k dispozici každý pracovní den od 8 do 22 hodin)
  • 738 759 559 (výhodnější volání s předčíslím 7387 pro klienty T-mobile)

ze zahraničí

  • +420 955 559 559
  • +420 955 551 551 (pro obsluhu v anglickém jazyce (k dispozici každý pracovní den od 8 do 22 hodin)
  • +420 738 759 559 (výhodnější volání s předčíslím 7387 pro klienty T-mobile)

Na internetu: www.expresni-linka.cz

Registrace čísla vašeho mobilního telefonu
  • výhodné pro rychlejší přístup ke službám Expresní linky
  • při volání Expresní linky ze zaregistrovaného čísla odpadá povinnost vstupní bezpečnostní procedury – budete okamžitě přepojeni do hlavní nabídky automatického hlasového systému
  • automatický hlasový systém umožní snadný a rychlý přístup k vybraným informacím
  • kdykoli je možné okamžité přepojení na telefonního bankéře
  • registraci čísla vašeho mobilního telefonu můžete provést nebo změnit kdykoliv přímo u telefonního bankéře
Schéma hlavní nabídky Expresní linky

Schéma hlavní nabídky Expresní linky

Zrušení a zablokování služby
  • na pobočce Komerční banky, u které máte vedeny své účty
  • přímo na telefonních číslech Expresní linky
  • ke zrušení zablokování Expresní linky je nutná návštěva vaší pobočky KB
  • měsíční poplatky po dobu zablokování Expresní linky jsou účtovány v nezměněné výši
  • zrušení služby můžete také provést prostřednictvím telefonního bankéře (výjimkou je Expresní linka pro právnické osoby a Expresní linka v rámci Expreskonta – nezbytná návštěva pobočky)

Jak získat Expresní linku?

  • kontaktujte svého bankovního poradce
  • volejte bezplatnou Infolinku KB 800 521 521

Využijte Podnikatelský servis KB, v rámci kterého Vám rádi poradíme a pomůžeme nastavit i další produkty a služby na míru Vašemu podnikání.


Vyhledávání

Hlavní navigace