Hlavní stránka › FAQ
FAQ
Úvěry a půjčky
Co je spotřebitelský úvěr a jaké typy úvěru mi Komerční banka nabízí?
Díky spotřebitelským úvěrům – neboli půjčkám – můžete financovat cokoli, na co Vám právě chybí dostatek financí, ať už jde o pořízení dovolené, auta nebo nového šatníku.
Komerční banka nabízí specializované úvěry pro různé účely. Např. s Premium půjčkou můžete získat až 2,5 mil. Kč na osobní účely bez zajištění a navíc získáte zdarma pojištění proti neschopnosti splácet!
Pokud hledáte způsob, jak konsolidovat Vaše další úvěry, můžete využít Optimální půjčku, díky níž se sníží Vaše měsíční splátky, a Vy ušetříte na poplatcích.
Potřebujete-li rychle hotovost, optimálním řešením je Úvěr Garant, se kterým můžete rychle získat od 200 tisíc až do 10 mil. Kč. Výhodou tohoto úvěru je nižší úroková sazba oproti spotřebitelským úvěrům a také fakt, že banka nezkoumá účel použití peněz. Úvěr je vždy zajištěn nemovitostí.
Speciálně pro ženy je určena Lady karta, se kterou mohou bezstarostně utrácet a přitom využívat bezúročný úvěr. Lady karta má řadu dalších výhod, jako je slevový program v celé řadě značkových obchodů, speciální akce, moderní pojištění karty, kabelky i nákupů.
Přehled dalších úvěrů najdete v sekci Peníze na cokoliv.
Mám několik půjček. Mohu je sloučit do jednoho úvěru? Co tím získám?
Ano. Pokud máte různé typy půjček – spotřebitelské úvěry, kreditní karty, povolené debety – a to nejen v Komerční bance, ale také u dalších bankovních či splátkových společností, můžete je sloučit do jedné v rámci Optimální půjčky.
Benefity jsou jasné:
- budete mít nižší měsíční splátky
- vaše měsíční výdaje tak budou nižší
- ušetříte na současných poplatcích ke všem úvěrům
- poplatek za vyřízení Optimální půjčky budete mít zdarma
- můžete si půjčit peníze nad výši sloučených úvěrů
Studuji na vysoké škole a potřebuji výhodnou půjčku na školné a notebook. Nabízíte něco pro studenty?
Ano, studentům středních, vyšších odborných i vysokých škol nabízíme Úvěr Gaudeamus ve výši od 20 tisíc do 600 tisíc Kč s nízkou úrokovou sazbou.
Výhodou tohoto úvěru je, že studenti vysokých škol mohou úvěr použít na cokoli, nejen na úhradu školného. Studenti mohou začít splácet jistinu až po skončení studia. Po celou dobu studia hradí úroky z vyčerpaného úvěru.
Pokud však potřebujete pouze notebook, doporučujeme Vám speciální Úvěr na notebook Apple, který je určen především studentům vysokých škol. Získáte notebook Apple za zvýhodněnou cenu, s RPSN od 12,6 %, a k tomu studentské konto G2.2.
Jsem živnostník a potřeboval bych úvěr. Živnost úspěšně provozuji několik let, obávám se však situace, kdybych se dostal do potíží a nemohl úvěr splácet. Umí Komerční banka nějak toto riziko pokrýt?
Ano. Běžnou součástí úvěrů je pojištění proti neschopnosti splácet v případě úmrtí, plné invalidity a pracovní neschopnosti.
Protože jste živnostník a podnikáte, doporučujeme Vám Profi úvěr FIX, se kterým získáte nejen půjčku za zvýhodněných podmínek, ale zdarma budete mít také pojištění proti neschopnosti splácet.
Účty
Chtěl bych si u KB založit soukromý účet, co k tomu potřebuji?
V případě, že jste občanem ČR, stačí Vám pro založení běžného účtu předložit na nejbližší pobočce Komerční banky občanský průkaz a jeden doplňkový doklad, např. řidičský průkaz nebo cestovní pas.
Jako cizinec byste měl předložit platný průkaz totožnosti (např. občanský průkaz nebo cestovní pas) a druhý doklad s fotografií.
Pokud jste dosud nevyužíval žádné služby u Komerční banky, doporučujeme Vám balíček MůjÚčet, se kterým získáte:
- běžný účet v Kč
- embosovanou kartu s cestovním pojištěním
- jakýkoli kanál přímého bankovnictví
- internetové bankovnictví MojeBanka
- telefonní bankovnictví Expresní linka Plus
- mobilní bankovnictví Mobilní banka
- možnost zapojit se do konceptu odměn MojeOdměny
Mohu změnit typ účtu se zachováním stejného čísla účtu?
Ano. Jako fyzická osoba občan můžete své účty převádět na jakékoli typy účtů určené pro fyzické osoby, a to se zachováním stejného čísla účtu.
Přestěhoval jsem se a potřebuji, aby můj účet byl veden u jiné pobočky než doposud. Co pro to musím udělat a jaké jsou za to poplatky?
Svůj účet si můžete převést z jedné pobočky na druhou zcela bez problémů.
O tento převod si můžete zažádat na pobočce, která dosud vede Váš účet, nebo na pobočce nové. Kontaktujte svého bankovního poradce, který Vám převod účtu zajistí.
Převod běžných účtů mezi pobočkami je zdarma.
Jakým způsobem mohu ovládat své účty u KB?
Své účty můžete spravovat prostřednictvím přímého bankovnictví (MojeBanka, Expresní linka Plus a Mobilní Banka).
Telefonní bankovnictví – Expresní linka Plus – Vám umožní sledovat pohyb na účtech, mít okamžitý přehled o aktuálním zůstatku, zadávat platební příkazy. Velkou výhodou Expresní linky Plus je její dostupnost kdekoli a kdykoli.
Internetové bankovnictví – MojeBanka – Vám prostřednictvím zabezpečeného přístupu umožní obsluhovat Vaše účty na internetu, včetně zadávání platebních příkazů, zjišťování aktuálního zůstatku či stahování výpisů z účtů.
Mobilní banka nabízí výhody internetového a telefonního bankovnictví. Všechny své účty můžete ovládat prostřednictvím mobilního telefonu, včetně zadávání příkazů k úhradě či dobíjení mobilního telefonu.
Nabízíte speciální účet pro studenty?
Komerční banka nabízí studentům konto G2.2. Jde o konto připravené tak, aby vyhovovalo potřebám mladých lidí a studentů od 15 do 30 let.
V rámci studentského účtu získáte zdarma:
- běžný korunový účet s možností jít do minusu
- mezinárodní platební kartu
- telefonní nebo internetové bankovnictví zdarma
- možnost čerpat studentský úvěr ve výši až 500 000 Kč
- zároveň zdarma zasílání výpisů z účtu a karty elektronicky nebo poštou
Zdarma jsou i příchozí položky na Váš studentský účet a několik výběrů z bankomatů KB.
Nadstandardní balíček G2 nabízí kromě platební karty G2 také jeden výběr z bankomatu v zahraničí měsíčně zdarma a také devizový účet vedený v EUR.
Chci si uložit 200 000 Kč. Doporučíte mi účet s výhodným úročením?
Komerční banka Vám může nabídnout termínované či spořicí účty, kde je vyšší úročení než u klasických běžných účtů.
Spořicí účet Vám umožní spořit prostředky s lepší úrokovou sazbou než na běžném účtu, navíc máte prostředky kdykoli k dispozici.
S prostředky na termínovaném účtu můžete disponovat pouze v den splatnosti (7 dní, 14 dní, 1 měsíc až 5 let). Pokud využíváte vybrané balíčky produktů a služeb (Běžný účet, Premium konto, Extra konto nebo IDEAL konto, B-konto, Duo konto, konto Gaudeamus a G2) je Vám k úrokové sazbě přiznána bonifikace úrokové sazby – tedy zvýšení roční sazby o 0,2 %.
V rámci KB Garantovaného vkladu se splatností 3, 6 a 12 měsíců můžete díky zvýhodněné úrokové sazbě zajímavě zhodnotit Vaše úspory, a to s minimalizací rizika – vklad je ze zákona pojištěn.
Pokud máte zájem o vyšší zhodnocení Vašich úspor, můžete využít investice do podílových fondů Investiční kapitálové společnosti, popř. je investovat v rámci programu Vital, který nabízí kombinaci životního pojištění a investic do fondů.
Chci si vybrat peníze z termínovaného vkladu, ovšem tento měsíc připadá den splatnosti na sobotu. Kdy si mohu vybrat své prostředky?
V případě, že splatnost vkladu připadne na víkend či svátek, je možné s finančními prostředky manipulovat následující pracovní den.
Pokud Váš termínovaný vklad obsluhujete přes Expresní linku, která je dostupná 24 hodin denně, můžete si zavolat přímo v den splatnosti termínovaného vkladu.
Mohu si u vás založit účet v cizí měně?
Ano. Komerční banka zakládá devizové účty pro fyzické osoby občany v několika cizích měnách, např. EUR, USD, CHF nebo GBP.
Na účty v cizí měně je možné vložit prostředky ve všech měnách, s nimiž Komerční banka obchoduje.
Potřebuji běžný účet, platební kartu a jednoduché ovládání účtu. Co mi doporučíte?
Ideálním řešením pro Vás je balíček MůjÚčet. Díky němu získáte:
- běžný účet v Kč
- embosovanou kartu s cestovním pojištěním
- jakýkoli kanál přímého bankovnictví
- internetové bankovnictví MojeBanka
- telefonní bankovnictví Expresní linka Plus
- mobilní bankovnictví Mobilní banka
Pokud si sjednáte MůjÚčet, jste automaticky zapojeni do programu MojeOdměny. Pokud splníte několik stanovených podmínek, získáváte odměnu až 50 % z měsíčního poplatku za vedení balíčku MůjÚčet, a to každý měsíc.
Podmínky získání odměn najdete v produktovém listu MůjÚčet, popř. na webu www.mojeodmeny.cz.
Jaký typ účtu je pro mě vhodný, pokud potřebuji k účtu dvě platební karty, platit na internetu a jednoduše ovládat svůj účet přes internet nebo telefon?
Pro Vaše potřeby je pro Vás výhodné Extra konto, které obsahuje mimo jiné dvě platební karty, virtuální platební kartu pro platby přes internet, telefonické, internetové a mobilní bankovnictví a také běžný účet v EUR. V rámci balíčku jsou zdarma všechny transakce zadané přes aplikaci MojeBanka a Mobilní banka a všechny příchozí platby na účet.
Nabízíte nějaký účet, který by měl zlatou platební kartu s cestovním pojištěním?
Ano. Komerční banka má v nabídce exkluzivní balíček TOP nabídka. Balíček obsahuje:
- běžný účet s nadstandardním úročením
- dvě zlaté platební karty, navíc ještě jedna embosovaná mezinárodní platební karta
- nadstandardní cestovní pojištění
- ovládání účtu prostřednictvím pevné telefonní linky i mobilního telefonu
- internetové bankovnictví
- dvě pojištění platebních karet Merlin k hlavnímu účtu v Kč
- virtuální platební kartu pro bezpečné platby na internetu
Další výhody a informace o získání najdete v produktovém listu TOP Nabídka.
Máme doma školáka a chceme mu založit účet. Máte v nabídce také účet pro děti?
Oceňujeme Vaši snahu naučit své dítě finanční gramotnosti, a protože se snažíme o totéž, nabízíme Vám spořicí produkt přímo pro děti – Dětské konto.
K tomuto účtu Vaše dítě dostane kromě dárku také platební kartu zdarma, navíc s obrázkem, který si může samo vybrat na www.mojekarta.cz.
Rodiče mají možnost pasivně kontrolovat aktuální stav Dětského konta v rámci svého internetového bankovnictví.
Dětské konto je také velice zajímavě úročeno – nově platí úroková sazba 2,5 %.
Před měsícem jsem si zakládal SIPO, ale zatím se neprovedlo. Proč?
V případě SIPO platí, že klíčovým dnem pro přijetí platby je 18. den v měsíci.
Pokud je SIPO založeno do tohoto dne, je účinnost SIPO zahájena již od následujícího měsíce. Došlo-li k zadání po 18. dni v měsíci, je začátek účinnosti posunut o další měsíc.
Máte nějaký zajímavý účet určený přímo pro začínajícího podnikatele?
Ano. Komerční banka Vám nabízí Profi účet pro začínající podnikatele – už podle názvu je zřejmé, komu je tento balíček určen.
S Profi účtem získáte:
- běžný účet s možností čerpat povolený debet
- měsíční elektronický výpis z účtu
- mezinárodní embosovanou platební kartu
- vybranou službu přímého bankovnictví (Expresní linka Plus nebo MojeBanka)
- zvýhodněné vedení osobního účtu MůjÚčet v rámci Profi programu
S Profi účtem se můžete také zapojit do konceptu MojeOdměny, více na www.mojeodmeny.cz.
Jak efektivně spravovat podnikatelské a osobní finance – nabízíte nějaké řešení?
Ideálním řešením by pro Vás mohl být Program DUO. Díky tomuto programu můžete ke každému podnikatelskému balíčku získat po celou dobu vedení balíček pro Vaše osobní finance – Duo konto – zdarma. Duo konto obsahuje běžný účet v Kč, Vámi zvolenou službu přímého bankovnictví, platební kartu a dva bezplatné výběry kartou z bankomatů KB měsíčně.
Doslechl jsem se o pojmu mikropodnikatel, mohl bych vědět, jaká je definice tohoto pojmu a co tento status ve vztahu k bance znamená?
Mikropodnikatelem je drobný podnikatel tj. právnická osoba (podnikatel nebo fyzická osoba), který má méně než 10 zaměstnanců v hlavním pracovním poměru a zároveň roční obrat nebo bilanční sumu roční rozvahy nejvýše v částce 2 000 000 EUR.
V rámci zákona o platebním styku získává mikropodnikatel v oblasti platebních služeb stejná práva a výhody jako mají spotřebitelé.
Hypotéky
Chci vědět vše o hypotékách
Přímé bankovnictví
Internetové bankovnictví – MojeBanka
Co je to MojeBanka? Je dostatečně bezpečná? Není její ovládání příliš složité?
MojeBanka je moderní služba KB, která umožňuje provádět každodenní bankovní operace prostřednictvím internetu. Díky této službě máte nepřetržitý přístup ke svým financím a můžete spravovat své účty z pohodlí domova.
Používání služby MojeBanka je absolutně bezpečné. Veškeré operace, jako jsou platební příkazy, trvalé příkazy, povolení k inkasu, SIPO, dobíjení kreditu mobilního telefonu či získávání informací o zůstatcích, probíhají v zabezpečeném protokolu. Každou operaci může uživatel provést pouze pomocí elektronického podpisu.
Vstup do systému je možný pouze na základě osobního certifikátu KB, který získáte na Vaší pobočce Komerční banky.
Samotná práce s internetovým bankovnictvím je velice jednoduchá a intuitivní.
Co mám dělat v případě problémů s používáním internetového bankovnictví MojeBanka?
Všechny otázky spojené s používáním přímého bankovnictví, ať už jde o problémy s certifikáty, technické dotazy, či dotazy k platbám, najdete v sekci FAQ Přímé bankovnictví
V případě, že narazíte na nějakou nejasnost či problém, kontaktujte nás na klientské lince 955 551 552 anebo na Skype MojeBanka KB.
Rychlou pomoc také získáte na e-mailové adrese mojebanka@kb.cz.
Hledám internetové bankovnictví pro svoji firmu s důrazem na bezpečnost. Doporučíte mi nějaký produkt?
Jako optimální řešení Vám můžeme doporučit službu Profibanka. Jde o špičkový produkt přímého bankovnictví, který spojuje výhody internetového bankovnictví s výkonností lokálních aplikací. Profibanka je nejkomplexnější produkt na českém trhu, který je určen především firmám.
S Profibankou můžete spravovat své firemní finance s nejlepším možným zabezpečením. Veškerá komunikace probíhá v zabezpečeném protokolu a každou aktivní operaci uživatel podepisuje svým elektronickým podpisem.
K získání Profibanky potřebujete mít u Komerční banky otevřený alespoň jeden účet v Kč, dále je potřeba předložit živnostenský list nebo výpis z obchodního rejstříku.
Další informace najdete v produktovém listu Profibanka nebo na bezplatné Infolince KB 800 521 521.
Telefonní bankovnictví – Expresní linka Plus
Je Expresní linka bezpečná?
Samozřejmě. Předností produktu je špičková úroveň zabezpečení využívající zkušeností předních světových bank. Na začátku každého telefonního hovoru je provedena bezpečnostní procedura, která se skládá z identifikace a ověření totožnosti volajícího. Veškeré hovory jsou automaticky nahrávány a archivovány.
Je možné obdržet PIN k Expresní lince jiným způsobem než poštou?
Způsob předání PIN si určíte při podpisu smlouvy o poskytnutí Expresní linky KB. Standardně je PIN zasílán poštou doporučeně do vlastních rukou na doručenku. Můžete si také sjednat zaslání PINu přímo na Vaši pobočku, kde si jej následně vyzvednete.
Je nějaký limit pro operace?
Ano. Zvolenému typu bezpečnosti odpovídá maximální denní limit na klienta stanovený bankou. Klient si může tento limit snížit dle vlastních potřeb až na nulu.
Lze od Expresní linky obdržet minivýpis za určitý den?
Minivýpis je zasílán dle dohodnutých Podmínek o využívání Expresní linky KB, standardně za období 10, 20, 30 dnů.
Mohu Expresní linku používat v zahraničí?
Ano. Volat můžete i ze zahraničí na telefonní číslo +420 955 559 559, toto volání je standardně zpoplatněno podle tarifu Vašeho operátora.
Jak dlouho trvá zúčtování položek pořízených přes Expresní linku?
Zaúčtování transakce probíhá úplně stejně jako u jiných forem plateb či převodů. V rámci účtů vedených u KB dochází k převodu prostředků okamžitě. Pokud zadáte platbu v pracovní den do 20.30 hod., má splatnost ještě ten samý den.
Může službu používat manžel/ka nebo jiný člen domácnosti?
Ano. Záleží jen na vás, komu umožníte přístup k vašim účtům přes Expresní linku, ale musíte to uvést při sepisování smlouvy. Jmenovaný člověk obdrží vlastní bezpečnostní prvky k využívání telefonního bankovnictví.
Je možné provést transakci z účtu v cizí měně na účet v jiné cizí měně prostřednictvím Expresní linky?
Přes Expresní linku je možné provádět úhrady na účty v cizích měnách vedené pouze u KB.
Expresní linka Plus
Co je Expresní linka Plus?
Expresní linka Plus je doplňková služba k Expresní lince umožňující internetový přístup k Vašim účtům.
Jak mohu Expresní linku Plus získat?
Aktivaci Expresní linky Plus (internetového přístupu) provedete velmi snadno prostřednictvím telefonního bankéře.
Jak budu přistupovat ke svým účtům prostřednictvím internetu?
Na internetových stránkách www.expresni-linka.cz klikněte na tlačítko Expresní linka – Plus on-line. Na přihlašovací stránce zadáváte pro přístup k účtům PIN, který používáte pro přístup na Expresní linku.
Je možné Expresní linku Plus zablokovat nebo zrušit?
Ano. Zablokování/odblokování a zrušení/založení této doplňkové služby můžete provést velmi snadno prostřednictvím telefonního bankéře.
Mobilní banka
Co je Mobilní banka?
Mobilní banka umožňuje ovládání Vašeho účtu prostřednictvím klávesnice a displeje mobilního telefonu. Její výhodou je, že můžete spravovat své finance kdekoliv a kdykoliv.
Prostřednictvím Mobilní banky můžete ověřit zůstatek na účtu nebo historii transakcí, můžete zadat jednorázový příkaz k úhradě, dobít mobilní telefon nebo nechat si zaslat oznámení o provedených platbách.
Zabezpečení Mobilní banky je navrženo na základě zkušeností předních světových bank a veškerá komunikace probíhá v rámci šifrovacího protokolu AES.
Jak mohu Mobilní banku získat a jak budu svůj účet ovládat prostřednictvím mobilu?
O aktivaci Mobilní banky můžete požádat telefonicky na Expresní lince Plus.
Telefonní bankéř Vám pomůže s nastavením telefonu a příp. zkontroluje, zda je Váš mobilní telefon vhodný pro tuto službu.
Obsluha je usnadněna a zjednodušena tím, že pro přístup ke svému účtu využíváte stejné bezpečnostní prvky jako u Expresní linky Plus, tedy:
- PIN
- heslo nebo kartu optického klíče
Je můj telefon vhodný pro instalaci Mobilní banky?
Pro fungování služby Mobilní banka je nezbytný funkční přístup k datovým službám, nastavení datového připojení je plně ve Vašich rukách.
Co se týče samotných telefonů, v Komerční bance rozlišujeme telefony:
- podporované – jsou plně podporované Komerční bankou
- optimalizované – všechny funkčnosti Mobilní banky byly u všech telefonů této skupiny otestované v Komerční bance a byl potvrzen bezproblémový chod Mobilní banky
- funkční – tyto telefony byly otestovány z hlediska funkčnosti Mobilní banky samotnými klienty Komerční banky, kteří se věnují mobilním technologiím buď profesionálně, nebo v jako svému koníčku.
Klikněte na Seznam podporovaných telefonů, kde najdete veškeré informace a také odkazy na stránky největších telefonních operátorů, které se týkají nastavení a přístupu k datovým službám.
Platby a platební styk
Lze zrušit již zadanou platbu s dopřednou splatností?
Zadanou a odsouhlasenou platbu s dopřednou splatností lze zrušit na pobočce Komerční banky, kde máte veden svůj účet.
Pokud jste zadávali platbu s dopřednou splatností přes Expresní linku Plus, můžete tuto platbu zrušit telefonicky nejpozději 1 obchodní den před datem splatnosti.
Platbu můžete zrušit nejpozději 1 obchodní den před datem splatnosti i přes aplikaci MojeBanka, pokud byla zadána přes internet.
Poplatek za zrušení naleznete v Sazebníku KB.
Klient ze zahraničí mi bude posílat peníze, jaké bude ode mě potřebovat náležitosti k provedení platby?
Transakci ze zahraničí ve prospěch účtu vedeného v Komerční bance je možné uskutečnit tzv. hladkou platbou.
Tuto platbu může Váš klient zadat u libovolného zahraničního peněžního ústavu. Postačí, když budou uvedeny tyto náležitosti:
- číslo účtu ve formátu IBAN
- jméno nebo název příjemce
- adresa příjemce
Dále se uvádí swiftový kód (mezinárodní označení), který je pro Komerční banku KOMB CZ PP.
Jako cenově výhodné Vám doporučujeme využít KB Europlatbu nebo SEPA Europlatbu.
Podmínky pro tyto typy plateb ze zahraničí jsou:
- převod v rámci zemí Evropského hospodářského prostoru
- platba zadaná v EUR (u KB Europlatby do limitu 50 000 EUR)
- příkaz musí obsahovat IBAN a BIC (SWIFT kód)
- poplatky hradí jak plátce, tak i příjemce (označení SLV, resp. SHA)
- příkaz nesmí být označen jako urgentní a musí být zadán bez zvláštních nároků na zpracování.
Číslo účtu ve formátu IBAN si můžete ověřit na bezplatné infolince 800 521 521.
Jaký je rozdíl mezi IBAN a SWIFT (BIC) kódem banky?
IBAN představuje mezinárodní formát čísla účtu, tj. údaj, odkud nebo kam má být platba provedena. SWIFT (BIC ) kód je mezinárodním identifikačním znakem banky.
IBAN (International Bank Account Number) je mezinárodní formát čísla bankovního účtu umožňující provádět platby do a ze zahraničí. IBAN je složen ze 2 znaků kódu země, 2 znaků kontrolních a vlastního čísla účtu. Maximální délka IBAN je 34 znaků.
Číslo účtu ve formátu IBAN si můžete ověřit na bezplatné infolince 800 521 521.
SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication – Společnost pro celosvětovou mezibankovní finanční komunikaci) je organizací zajišťující organizaci standardizovaného mezinárodního platebního styku. SWIFT je plně automatizovanou sítí umožňující jednoduchou, rychlou a přitom maximálně bezpečnou komunikaci mezi bankami. Každá členská banka SWIFT má svůj vlastní unikátní identifikační kód – BIC.
BIC (Bank Identifier Code = bankovní identifikační kód) je mezinárodní bankovní identifikační kód. BIC má 8 nebo 11 znaků a je složen ze čtyřmístného kódu banky (Komerční banka má kód KOMB), dvoumístného kódu země (Česká republika má kód CZ) a dvoumístného kódu regionu nebo města (Komerční banka se sídlem v Praze má kód PP). V případě jedenáctimístného BIC je doplněn rovněž třímístný kód pobočky.
BIC kód Komerční banky je KOMBCZPPXXX (KOMBCZPP).
Karty
Kreditní karty
Co je to kreditní karta? Mohu ji používat na běžné placení v obchodech?
Kreditní karta je platební karta, která Vám umožní získat stálý přístup k dodatečným finančním prostředkům. Tyto prostředky můžete čerpat až do výše úvěrového rámce.
Kreditní kartou můžete běžně platit v obchodech či vybírat hotovost, aniž byste museli čerpat své vlastní prostředky na běžném účtu.
Jaký je rozdíl mezi kreditní kartou a platební kartou s povoleným debetem?
Povolený debet Vám umožňuje krátkodobě přečerpat debetní účet. Podmínkou povolení debetu je mít na účtu alespoň jednou během doby splatnosti (30 nebo 180 dní) kladný nebo nulový zůstatek. Limit debetu nastavuje banka na základě individuálního posouzení klienta, a to až do výše 60 tisíc Kč.
Kreditní karta je úvěrový produkt, který kombinuje výhody platební karty společně s neúčelovým úvěrem. Výhodou kreditní karty je bezúročné období – až 45 dní, po které neplatíte úroky z vyčerpané částky. Můžete si také vybrat formu splácení. Přitom platí – čím více splácíte, tím více můžete znovu čerpat.
Ráda nakupuji a platím kartou. Slyšela jsem o kreditní kartě KB, která je pouze pro ženy. Je to pravda?
Ano. Speciálně ženám je určena Lady karta, nový úvěrový produkt, který má něco navíc. S touto kartou můžete bezstarostně utrácet a přitom využívat bezúročný úvěr po dobu až 45 dní.
Lady karta má řadu dalších výhod, např.:
- slevový program v celé řadě značkových obchodů v rámci ČR
- speciální akce
- moderní pojištění, které zahrnuje pojištění karty, kabelky i nákupů
- z každé platby Lady kartou získáte 1 % zpět na účet penzijního připojištění Penzijního fondu KB
Více informací najdete na stránkách www.ladykarta.cz anebo v rámci produktového listu Lady karta.
Máte v nabídce kreditní kartu pro podnikatele?
Ano. V naší nabídce najdete kreditní kartu určenou pro podnikatele. S touto kartou získáte revolvingový úvěr až do výše 200 tisíc Kč bez zajištění.
Kreditní kartu můžete použít na cokoli a navíc můžete využít bezúročné období – 45 dní, po které neplatíte úroky z vyčerpané částky. Měsíčně pak splácíte 1/10 z čerpané částky a úrok.
Chtěl jsem platit kreditní kartou, ale transakce neprošla. Co bylo příčinou?
Kreditní kartu můžete využívat jen v případě dostatečného zůstatku na účtu.
Čerpání finančních prostředků je automaticky omezeno také:
- při vyčerpání týdenního limitu
- při překročení úvěrového limitu
- neuhrazením pravidelné měsíční splátky
Co znamená bezúročné období u kreditní karty?
Bezúročné období je jedna z hlavních výhod při využívání kreditní karty, v Komerční bance trvá toto období až 45 dní!
Bezúročné období funguje následovně:
- K 5. dni v měsíci dostanete výpis z účtu ke kreditní kartě, kde zjistíte výši splátky (1/10 z čerpané částky) a úroky.
- Pokud do 20. dne v měsíci uhradíte celkovou částku uvedenou ve výpisu (jednorázově nebo několika mimořádnými splátkami), budete mít nárok na uplatnění bezúročného období.
- Na konci měsíce nebudete muset platit pravidelnou měsíční splátku, a tedy žádné úroky, pokud splatíte čerpanou částku včas.
Kde zjistím informace o stavu na kreditní kartě, abych mohl využít zvýhodněnou úrokovou sazbu?
Vždy k 5. dni v měsíci Vám zdarma zašleme výpis, který obsahuje:
- informace o celkovém stavu dluhu
- historii a popis transakcí
- výši a den splatnosti pravidelné měsíční splátky
- nabídku pro získání bezúročného období, pokud účet vyhovuje smluvním podmínkám (tj. není delikventní)
Máte-li sjednané elektronické výpisy, aktuální výpis ke kreditní kartě naleznete v internetovém bankovnictví MojeBanka nebo na Expresní lince Plus.
V internetovém bankovnictví MojeBanka také zjistíte informace o bezúročném období v rámci profilu Vaší kreditní karty.
Jak získám kreditní kartu?
Pokud jste již klientem Komerční banky, můžete o kreditní kartu požádat nejen na nejbližší pobočce Komerční banky, ale také přes internetové bankovnictví MojeBanka nebo na bezplatné Infolince 800 521 521.
Platební karty
Uvažuji o pořízení platebního terminálu do své firmy. Jaké výhody kromě vyššího komfortu pro mé zákazníky platební terminál přináší?
Pořízení platebního terminálu přináší přínosy i Vám. Je dokázáno, že klient platící platební kartou utratí v průměru o 30 % více než klient platící v hotovosti, což může pro Vaši firmu znamenat zvýšení obratu.
Velkou výhodou je zvýšení bezpečnosti a omezení rizik, které souvisejí s výskytem větší hotovosti ve Vaší provozovně, či obchodě (riziko krádeže, loupežného přepadení). Další výhodou je snížení času a nákladů spojených se správou hotovosti a při jejím vkládání do banky.
V neposlední řadě získáváte pověst obchodníka, který nabízí svým zákazníkům maximální komfort.
Technické požadavky na platební terminál jsou navíc minimální – stačí mít připojení k telefonní lince nebo k internetu.
Nabízí Komerční banka nějakou platební kartu s pojištěním do zahraničí?
Pojištění pro cesty do zahraničí je standardní součástí mezinárodních embosovaných platebních karet.
U pojistných programů ke zlatým mezinárodním kartám společností VISA a MasterCard se pojištění vztahuje nejen na držitele karty, ale navíc i na členy jeho rodiny.
Držitel Zlaté karty i jeho přímí rodinní příslušníci jsou v případě, že cestují společně s držitelem karty, pojištěni na dobu prvních 60 dnů nepřetržitě (u karty Platinum 90 dnů nepřetržitě).
Učinil jsem transakci platební kartou ve Velké Británii na částku 50 GBP. Jaká částka a kdy bude odečtena z mého účtu?
Částka je nejdříve přepočtena na USD nebo EUR v závislosti na společnosti, která platební kartu vydala.
Následně je částka přeúčtována do měny Vašeho účtu, a to podle kurzu, který je platný v den, kdy je transakce zaúčtována na Váš účet.
Z mého účtu mi byla stržena určitá částka za transakci uskutečněnou platební kartou, i když jsem žádnou takovou operaci neprovedl. Jak se mám zachovat?
V takovém případě můžete podat reklamaci na pobočce, ve které máte veden svůj běžný účet.
Pokud jste klientem telefonního bankovnictví, můžete podat stížnost i prostřednictvím Expresní linky Plus.
Co mám dělat, když mi bankomat nevydá požadovanou hotovost?
Příčin, proč bankomat nevydá hotovost, může být několik:
- Je možné, že bankomat nemá k dispozici dostatečné množství požadovaných bankovek.
- Vyčerpali jste svůj týdenní limit, který máte sjednán.
- Požadujete vyplatit částku, která překračuje Váš disponibilní zůstatek na účtu.
Pokud se Vaše situace liší od výše uvedených možností, kontaktujte Infolinku Komerční banky 800 521 521.
Mohu zaplatit svojí platební kartou zboží přes internet?
Platby po internetu umožňují embosované platební karty společností VISA, MasterCard a elektronické karty VISA Electron. Pro zprovoznění této služby je nutné nejdříve platební kartu odblokovat.
Kartu je možné odblokovat na pobočce nebo telefonicky, pokud jste uživatelem telefonického bankovnictví Expresní linka.
V případě, že si přejete mít kartu pouze pro platby na internetu, můžeme Vám nabídnout virtuální kartu e–Card – speciální platební kartu určenou pro platby na internetu, která má podobu 16místného kódu.
Jak poznám, že obchodník na internetu používá bezpečné řešení plateb?
Pro platby na internetu lze využít několik způsobů úhrady. Všechny jsou považovány za bezpečné:
- úhrada kreditní nebo debetní platební kartou
- úhrada převodem z účtu
- úhrada pomocí služby MojePlatba
Pro bezpečné karetní platby se využívá celosvětově standardizovaného technologického řešení 3D Secure, které podporují největší karetní společnosti Visa a MasterCard.
- Toto řešení představuje vysokou transparentnost uskutečňovaných platebních transakcí.
- Má nejvyšší stupeň zabezpečení.
- Bezpečnost přenášených dat je zajištěna prostřednictvím protokolu HTTPS, který využívá silných a moderních šifrovacích algoritmů.
To, že obchodník podporuje standard 3D Secure, pozná zákazník podle následujících log:
Pro laika v oblasti nakupování přes internet platí, že by měl využívat služeb vyhlášených internetových obchodů, jež často představují elektronické pobočky běžných kamenných obchodů. Určitě si nechte poradit od známých, kteří na internetu nakupují často, poskytnou Vám prověřené reference. Vhodným zdrojem prověřených internetových obchodů jsou i tzv. cenové portály (zbozi.cz, zbozi.centrum.cz).
Tip: Pro platby přes internet používejte produkt e–card – virtuální platební kartu. Doporučujeme Vám také omezit maximální limit platby.
Co dělat, když se mi bankomat zdá podezřelý, má nějaké další prvky nebo mi nevydá platební kartu?
V takovém případě neváhejte a ihned volejte infolinku, která je uvedena na každém bankomatu.
Pokud se bankomat nachází v místě pobočky, své podezření prosím neprodleně nahlaste zaměstnancům KB.
Co je to MojeKarta a jak ji můžu získat?
MojeKarta je klasická platební karta, která má však něco navíc. Na přední straně karty totiž můžete mít jakýkoli obrázek nebo fotografii, která se Vám líbí.
Vše probíhá na webu www.mojekarta.cz, kde si prostřednictvím aplikace můžete navrhnout svůj vlastní design pro jakoukoli platební kartu vydanou v Komerční bance.
Nejdříve je však nutné navštívit pobočku a vyzvednout si speciální kód, který vám umožní vstup do aplikace. Novou originální kartu Vám poté doručíme poštou.
Investice v podílových fondech
Jaká je minimální výše investice do vašich fondů?
První investice činí 5 000 Kč, při pravidelném investování však stačí zasílat částku již od 500 Kč.
Minimální výše investice do zajištěných a garantovaných fondů KB Akcent je 10 000 Kč.
Jsou investice do podílových listů pojištěny?
U otevřených podílových fondů se nejedná o vklad, ale o investici do cenných papírů, proto peníze v podílových listech pojištěny nejsou.
Proto všem podílníkům doporučujeme, aby pravidelně sledovali (např. na webu IKS KB, na pobočkách nebo i v rámci ekonomického zpravodajství), jak správce fondu s prostředky nakládá.
Pokud podílník není s vývojem fondu spokojen, může kdykoli požádat o odkup podílových listů.
Mohu investovat do podílových fondů i prostřednictvím telefonu nebo internetového bankovnictví?
Ano, klienti Expresní linky Plus mohou snadno uzavřít rámcovou „Smlouvu o podmínkách nákupu a odkupování podílových listů“ a začít okamžitě investovat do kteréhokoli fondu IKS. S Expresní linkou Plus také získáte informace o vývoji a struktuře Vašeho portfolia.
Stejnou možnost mají i uživatelé internetového bankovnictví přes aplikaci MojeBanka.
Na bezplatné Infolince IKS KB 800 111 166 mohou uzavřít rámcovou smlouvu také lidé, kteří nejsou klienty Expresní linky či internetového bankovnictví.
Na této Infolince také získáte veškeré informace o produktech a službách Investiční kapitálové společnosti KB.
Posílá Vaše společnost klientům výpisy, pokud ano, jak často?
IKS KB posílá každému klientovi výpisy s informacemi o stavu majetku, který se nachází na speciálním účtu založeném společně s podpisem rámcové smlouvy.
Výpisy jsou zasílány buď pravidelně v půlročních intervalech, anebo při pohybu na účtu, např. v případě nákupu a prodeje podílových listů. Výpisy IKS zasílá bezplatně.
Proč je lepší investovat prostřednictvím otevřených podílových fondů?
Málokdo má takový objem finančních prostředků, informací, zkušeností a času, aby mohl investovat sám na různých typech finančních trhů. Proto je lepší spojit se s někým, kdo nabízí profesionální služby a různorodé typy fondů.
IKS KB patří mezi tři největší poskytovatele služeb kolektivního investování na českém trhu a úspěšnost společnosti podtrhuje také fakt, že v roce 2011 obhospodařovala majetek v objemu 99 miliard Kč.
Investování do fondů má další nezanedbatelnou výhodu – úsporu transakčních nákladů, které by investor musel hradit za každou operaci zvlášť.
Jaká jsou rizika investování do podílových fondů?
S investováním je spojena řada rizik, není potřeba se jich přehnaně obávat, protože je dokážeme omezit.
Tzv. kreditní riziko – když protistrana nedostojí svým závazkům – musí každý z fondů v souladu se zákony rozkládat tak, aby fond neinvestoval převážnou část svého portfolia do jednoho subjektu (maximální pozice může být 35 %), s výjimkou investic do státních dluhopisů zemí EU.
Tržní riziko spočívá v kolísání investice, kdy tržní cena dluhopisů kolísá velmi málo, zatímco akcie mohou kolísat i v desítkách procent. Vhodnou kombinací investic dokážeme minimalizovat toto riziko a zajistit, aby pokles jednoho typu investice byl kompenzován růstem druhého.
Zatímco dluhopisy jsou konzervativní a stabilní složkou investic, akcie jsou příležitostí k vyššímu výnosu.
Pokud převádím podílový list na někoho jiného, musí se platit darovací daň?
Dohodnout si můžete jak úplatný převod podílového listu, tak i bezúplatný převod (tzv. darování).
V případě úplatného převodu jde o obdobný krok, jakým je prodej podílového listu.
V případě darování by měl nabyvatel uhradit darovací daň. Zde ovšem záleží na ceně podílového listu i na tom, zda dochází k převodu mezi příbuznými. Bližší úpravy vyplývají z příslušného zákona.
Lze převést podílový list na jinou osobu?
Ano. V případě převodu mezi podílníky musí být uzavřena kupní nebo darovací smlouva, kterou je potřeba předložit Vašemu bankovnímu poradci.
Mohu k manipulaci s podílovými listy zmocnit nějakou další osobu?
Ano. Na základě notářsky ověřené plné moci můžete zmocnit třetí osobu k manipulaci s podílovými listy.
Rozsah plné moci lze samozřejmě určit individuálně. Úředně ověřená plná moc je platná při předložení kdekoliv.
Vyplácí fond dividendy?
Ne. Veškeré výnosy z fondů jsou znovu investovány tak, aby byl zabezpečen růst majetku fondu.
Zisk tedy není vyplácen formou dividend, ale znovu se investuje, aby se stal zdrojem pro další výnosy, a fond tak dosahoval co možná nejlepších výsledků.
Pokud chce podílník získat část prostředků zpět, má možnost kdykoliv odprodat i malou část svých podílových listů.
Tento způsob je výhodný z daňového hlediska. Pokud by fond vyplácel zisk formou dividendy, konečný výnos by byl vždy nižší o srážkovou daň.
Můžu si jako fyzická osoba uplatnit nějaké daňové výhody, pokud jsem získal výnos z prodeje podílových listů?
Ano. Pokud jste v daném fondu setrval nepřetržitě déle než 6 měsíců, není Vaší povinností výnos z prodeje podílových listů danit.
Účtuje si společnost nějaké poplatky za nákup nebo prodej podílových listů?
V rámci Fondu KB Dynamický profil si účtujeme poplatek při nákupu podílových listů, při odkupu je však poplatek nulový.
IKS fondy si naopak účtují poplatek při odkupu, nákup podílových listů je bez poplatku.
Výši poplatků je možné zjistit na internetových stránkách www.iks-kb.cz, na pobočkách KB, nebo na bezplatné Infolince 800 111 066.
Pojištění
Nabízíte pojištění, které by finančně zabezpečilo moji rodinu v případě mého úmrtí následkem úrazu?
Ano. Myslíme i na případy, kdy klient běžného účtu náhle zemře, utrpí úraz či je v delší pracovní neschopnosti a jeho rodina čelí vážné životní situaci.
Díky modernímu pojistnému produktu MojePojištění plateb můžete Vy nebo Vaše rodina dostat podle typu pojistné události a zvolené varianty až 10 tisíc Kč měsíčně.
Navíc si můžete pojištění rozšířit také na variantu Extra/Extra+ pro případ ztráty zaměstnání.
Mohu si u Vás pojistit vozidlo?
Ano. V této souvislosti Vám doporučujeme produkt Autopojištění, které nabízíme ve spolupráci s Českou pojišťovnou.
V rámci Autopojištění si můžete sjednat kromě poviného ručení také havarijní pojištění a další doplňková připojištění.
Navíc získáte nonstop asistenční služby (+420 224 557 004) s kvalitním a ověřeným servisem České pojišťovny a také řadu bonusů a slev.
Nabízíte pojištění majetku? Jaké výhody získám s tímto pojištěním?
Ano. Ve spolupráci s Českou pojišťovnou nabízíme Pojištění majetku, které Vám umožní pojistit majetek proti následkům nepředvídatelných událostí a také krytí odpovědnosti za škodu vyplývající z běžné činnosti osob žijících v pojištěné domácnosti.
Pojistit tak můžete jakoukoli trvale i rekreačně obývanou budovu či domácnost.
Výhodou je rychlé a seriozní jednání, kvalitní asistenční služby a řada slev a bonusů. Pojištění majetku můžete uzavřít na kterékoli pobočce Komerční banky.
Co je to VITAL Invest?
Vital Invest je investiční životní pojištění pro případ smrti a dožití. Jeho předností je, že se můžete aktivně zapojit do rozhodování, jak naložit s vloženými prostředky. Můžete si stanovit vlastní investiční strategii, a to výběrem z pěti nabízených fondů:
- Fond s garantovaným zhodnocením
- Konzervativní fond
- Balancovaný fond
- Dynamický fond
- Dynamický Plus fond
Vital Invest má kromě garantovaného výnosu 2,2 % ročně pro rok 2012 (platí pro Fond s garantovaným zhodnocením) řadu dalších výhod – garance návratnosti investice v případě úmrtí, maximální flexibilita a daňové výhody.
Životní pojištění Vital Invest poskytuje Komerční pojišťovna, a.s., která patří do Skupiny KB.
Mohu provádět v rámci investičního životního pojištění VITAL Invest mimořádné vklady a výběry?
Mimořádné vklady v minimální výši 5 000 Kč a výběry můžete provádět kdykoliv, výběry je však nutné realizovat maximálně do výše 90 % technické rezervy (hodnoty účtu klienta) se zachováním minimálního zůstatku 10 000 Kč.
Minimální částka výběru je 5 000 Kč.
V průběhu trvání pojištění můžete také převádět prostředky mezi jednotlivými fondy, a tím upravovat investiční strategii podle Vašich aktuálních potřeb a dosahovat tak vyššího výnosu.
Mám platební kartu, se kterou pravidelně platím, ale co když ji ztratím? Máte nějaké pojištění karet, které mi zajistí ochranu proti jejich ztrátě či krádeži?
Ano. V naší nabídce najdete pojištění Merlin, které Vás ochrání před důsledky krádeže či zneužití všech Vašich platebních karet, nejen těch vydaných Komerční bankou.
Navíc pojistná ochrana se vztahuje kromě platebních karet také na:
- krádež hotovosti vybrané kartou
- ztrátu či krádež osobních věcí
- zneužití mobilního telefonu
- vybrané bankovní poplatky
Vztahuje se pojištění karet Merlin i na podnikatelské platební karty?
Pokud jste podnikatel, máme pro Vás uzpůsobenou nabídku pojistných produktů – Profi pojištění plateb a Profi Merlin.
Pojištění Profi Merlin Vám kromě všech výhod Merlin nabízí také odškodnění v případě odcizení tržby nesené na pobočku KB pověřenou osobou.
Profi pojištění plateb Vám zajistí v případě nepříznivé životní události měsíční příjem až 40 tisíc Kč po dobu 12 měsíců.
Chci výhodně spořit do budoucna, jaký mi doporučíte produkt?
Doporučujeme Vám spořicí životní pojištění Vital, který nabízí výhodné úrokové podmínky a současně bezpečný způsob zhodnocování prostředků. Nezanedbatelné jsou také daňové výhody a možnost vybrat částku kdykoli v průběhu spoření, a to až do výše 90 % technické rezervy.
Vybrat si můžete ze tří variant:
Pojištění Vital Plán – je určeno všem, kteří chtějí v střednědobém až dlouhodobém horizontu uskutečnit své plány (koupit dům, rekonstruovat nemovitost, jet na zahraniční dovolenou, koupit auto atd.).
Pojištění Vital Junior – je vhodné pro všechny, kteří chtějí svým dětem zajistit kvalitní studium nebo je zabezpečit do budoucna.
Pojištění Vital Renta – je vhodné pro všechny klienty, kteří si chtějí zachovat svůj životní standard i po odchodu do důchodu.
Hodně se mluví o penzijní reformě a o možnostech penzijního připojištění. Co nabízí KB v této souvislosti?
Demografické údaje jsou neúprosné – s prodlužující se délkou života stoupá i počet důchodců v poměru k ekonomicky aktivní části populace. To vede k situaci, kdy stát nebude schopen zajistit důchodcům adekvátní příjmy. Bez individuálního spoření si dnešní generace 30 – 40letých jen těžko udrží svůj životní standard.
Penzijní fond KB Vám nabízí spoření s možností čerpat daňové výhody – každý rok si můžete odečíst až 12 000 Kč z daňového základu.
Navíc získáte státní příspěvek a na spoření Vám může přispívat určitou částkou také Váš zaměstnavatel. To všechno vytváří z penzijního připojištění výhodný nástroj spoření při minimálních měsíčních úložkách.
Více informací najdete na stránkách Penzijního fondu KB.
Jak mám postupovat, když jsem přeplatil pojistné u životního pojištění Vital?
V takovémto případě se písemně obraťte na Komerční pojišťovnu a požádejte o navrácení přeplatku. V dokumentu nezapomeňte uvést číslo účtu, na který má být přeplatek zaslán.
Lze požádat o změnu pojistné smlouvy telefonicky?
Ne. Každá změna ve smlouvě musí být provedena písemně s podpisem klienta.
Doporučujeme navštívit jakoukoliv pobočku Komerční banky, kde s Vámi žádost i všechny její náležitosti vyplníme a zašleme do Komerční pojišťovny.
Nabízíte životní pojištění i pro děti?
Ano. Investiční životní pojištění Brouček výhodně kombinuje zajištění finančních prostředků pro dítě a pojistnou ochranu dítěte a dospělého.
Pojištění lze založit dětem od narození do 14 let věku, přičemž nezáleží na vztahu pojistitele k pojištěnému dítěti (to mohou využít prarodiče či jiní příbuzní). Můžete si vybrat ze dvou variant pojištění – ochrannou a spořicí.
Pojištění kryje riziko smrti nebo invaliditu dospělého pojištěného. Své dítě tak ochráníte před finančními důsledky nepříznivé životní situace v rodině. Navíc získáte zajímavé zhodnocení finančních prostředků díky investiční části pojištění a možnosti vybrat si vhodnou investiční strategii.
Musím si sjednat rizikové pojištění k hypotéce?
Nemusíte. Rozhodnutí zda si sjednat pojištění schopnosti splácet k hypotečnímu úvěru je zcela na Vašem rozhodnutí.
My však toto pojištění doporučujeme a klientům, kteří se rozhodnou pojistit se pro případ neschopnosti splácet, nabízíme výhodnější úrokovou sazbu hypotečního úvěru.
Rizikové životní pojištění slouží především k zabezpečení rodiny před nutností splácet úvěr v těžkých životních situacích. Pojištění se vztahuje na riziko smrti a trvalé invalidity, je také možné pojistit i rizika pracovní neschopnosti a ztráty zaměstnání.
Pojistná částka je určena výší poskytnutého úvěru a v průběhu pojištění klesá tak, jak je úvěr postupně splácen. Dojde-li k pojistné události během trvání pojištění, uhradí pojišťovna nesplacenou část úvěru Komerční bance, případně bude splácet klientovy měsíční splátky hypotéky.
Ostatní
Pobočky Komerční banky
Jaká je provozní doba poboček KB?
Provozní doba poboček Komerční banky je obvykle od pondělí do pátku, některé pobočky jsou otevřeny i v sobotu.
Provozní dobu konkrétní pobočky Vám rádi sdělíme na naší infolince 800 521 521.
Tuto informaci také naleznete v přehledu Poboček a bankomatů KB. Na mapě si vyberte region a zadejte konkrétní pobočku, jejíž otevírací doba Vás zajímá.
Akcie Komerční banky
Jsem akcionářem KB, co potřebuji k vyplacení dividend?
banka postupuje při výplatě dividend vždy podle svých stanov, které výplatu dividendy z akcií banky upravují ve svém § 6. Prohlédněte si Podmínky a způsob výplaty dividend za daný rok.
Výplata dividend pro fyzické osoby může být uskutečněna pouze dvěma způsoby:
- v hotovosti, na základě předložení průkazu totožnosti, na většině prodejních míst Komerční banky
- bezhotovostním převodem na peněžní účet poté, co akcionář nebo správce akcií písemně sdělí své bankovní spojení na kterémkoli prodejním místě Komerční banky
V případě hrubé dividendy vyšší než 1000 Kč musí být Váš podpis na písemném sdělení bankovního spojení úředně ověřen, případně ověřen pracovníkem Komerční banky.
V případě zastupování akcionáře jinou osobou na základě plné moci musí být podpis na plné moci rovněž úředně ověřen.
Akcionářům – právnickým osobám vyplácíme dividendy výlučně bezhotovostním převodem z účtu Komerční banky na účet akcionáře nebo správce. Ve smyslu stanov musí akcionář nebo správce předložit požadované doklady a uvést bankovní spojení.
Požadovanými doklady se rozumí:
- požadavek na výplatu dividend obsahující příslušné bankovní spojení
- úředně ověřený aktuální výpis z obchodního rejstříku (nebo obdobný dokument o registraci u příslušného státního orgánu)
- podpis statutárního orgánu akcionáře (nebo jeho zástupce) na požadavku na výplatu dividend musí být úředně ověřen
V případě zastoupení akcionáře jinou právnickou či fyzickou osobou je tento zástupce povinen doručit navíc úředně ověřené plné moci od všech zastupovaných subjektů (s výjimkou správce cenného papíru zapsaného v centrální evidenci zaknihovaných cenných papírů) a svůj úředně ověřený aktuální výpis z obchodního rejstříku.
V případě, že je ve výpisu z evidence emise uveden pouze údaj o správci akcie, akcionář je povinen předložit výpis z majetkového účtu. Banka nenese odpovědnost za správnost a aktuálnost údajů uvedených akcionářem.
Požadavek na výplatu dividend je nutné adresovat do sídla Komerční banky nebo předat na kterékoli pobočce KB.
Povinnost banky vyplatit dividendu v případě bezhotovostních plateb je splněna odepsáním dividendy z účtu banky.
Nárok na vyplacení dividendy si můžete uplatnit po dobu 10 let od data splatnosti. Po uplynutí této lhůty je nárok na vyplacení dividendy promlčen a nevyplacená část dividendy je převedena na účet nerozděleného zisku z minulých let k dalšímu rozhodnutí valné hromady banky.
Se změnou stanov banky na valné hromadě v roce 2003 již nelze zasílat akcionářům informační dopisy.
Další informace o výplatě dividend můžete získat na telefonním čísle 955 532 095 nebo na e-mailové adrese: jiri_matyasek@kb.cz.
Phishing
Mám strach o bezpečnost svých dat, řešíte nějak phishing?
Phishing (v českém slangu také rybaření) je jakákoliv podvodná technika užitá v počítačové síti, především pak na internetu, k získání osobních a citlivých údajů (např. hesla, čísla platební karty, PIN k platební kartě, apod.) od oběti útoku.
Principem útoku je získání důvěry oběti a vylákání potřebných informací, které jsou poté zneužity a vedou k finanční ztrátě oběti.
Nejčastějším scénářem útoku je rozeslání velkého množství e-mailů, které se tváří jako oficiální žádost úřadu, banky či podobné instituce.
Tyto podvodné zprávy zpravidla vyzývají adresáta k zadání jeho osobních nebo citlivých údajů do formulářových polí webové stránky, na kterou se zpráva odvolává. Falešná webová stránka bývá vzhledově velmi podobná originální webové stránce instituce, jejíž identita je předstírána.
Phishingové elektronické zprávy nebo phishingové webové stránky bývají v anglickém jazyce nebo oplývají špatnou češtinou. Velmi často v nich naleznete fráze jako „miláček zákazník“ a podobné.
Komerční banka monitoruje pokusy o phishing a podniká patřičné kroky k minimalizaci tohoto rizika.
Ze strany klienta je nutné dodržovat bezpečnostní doporučení banky, jak jsou uvedena na stránkách přímého bankovnictví KB, především bod 9.
Tip: Nejmodernější webové prohlížeče (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, atd.) jsou vybaveny ochranou proti phishingu.
Jak poznám pravý mail Komerční banky od falešného?
Elektronická zpráva zasílaná Komerční bankou může obsahovat jen obchodní nebo marketingová sdělení a v žádném případě klienta nežádá o sdělení citlivých nebo osobních informací.
Jak se chovat k nedůvěryhodným e-mailům se dozvíte na stránkách přímého bankovnictví KB v bodě 9.
Tip: V případě podezření neprodleně kontaktujte klientskou podporu KB na lince +420 955 551 552.
Dostal jsem mail podepsaný KB a obsahující odkaz na stránku, kde mám zadat svoje číslo účtu a PIN, co mám dělat?
S největší pravděpodobností jde o phishing.
Komerční banka nezasílá nevyžádané e-maily s odkazy na internetové adresy. V případě, že obdržíte nevyžádaný e-mail obsahující internetový odkaz na stránky Komerční banky, na e-mail nereagujte a na odkaz neklikejte.
Kontaktujte naši klientskou podporu KB na lince +420 955 551 552 a poskytněte nám bližší informace o podezřelé zprávě, abychom mohli podniknout příslušné kroky.
Tip: Nejmodernější řešení předních antivirových firem poskytují ochranu proti phishingovým mailům.
Přímé bankovnictví
Kontaktujte nás
800 521 521
BIC / SWIFTový kód:
KOMBCZPPXXX
(KOMBCZPP)
Vyhledávání
© 2013 Komerční banka – Société Générale Group